Частые вопросы по мониторингу транспорта

Как работает система мониторинга?

  • Для отслеживания координат транспорта используются GPS-трекеры, которые получают сигналы от максимально-возможного количества ближайших спутников GNSS.
  • GPS-трекер отслеживает и записывает во встроенную память изменяющиеся координаты и отправляет информацию на сервер.
  • Программное обеспечение Trust Track обрабатывает сохраненную информацию, а ее клиентский интерфейс формирует различные отчеты о работе транспортных средств, рейтинг водителей по управлению транспортным средством, прокладывает маршруты на карте и многое другое.

Какая экономия от внедрения системы мониторинга?

Как показывает опыт, после внедрения системы мониторинга транспорта экономия составляет от 15% до 40% за счет:

  • оптимизации маршрута движения — снижение пробега
  • предупреждения и обнаружения сливов топлива
  • предупреждения нецелевых и нерабочих поездок
  • предупреждения штрафов за нарушение правил ЕС

Кроме этого, оптимизируются затраты на эксплуатацию автопарка до 25% за счет:

  • уменьшения затрат на техническое обслуживание автомобилей
  • уменьшения количества ДТП

Уровень эффективности каждого внедрения зависит от:

  • понимания цели или задачи, которую необходимо решить с помощью GPS-мониторинга
  • качества устанавливаемого оборудования
  • уровня профессионализма специалистов по установке оборудования
  • желания и стимула специалиста, отвечающего в вашей компании за мониторинг (например, диспетчера)
  • системности и комплексности подхода с пониманием процессов

Можно ли попробовать оборудование на своей технике? (есть ли тестовый период?)

Да, по гарантийному письму предоставляется 14-дневный срок для тестирования оборудования на вашем транспортном средстве и ознакомления с системой мониторинга Trust Track.

В этот период у есть возможность оценить преимущества системы и прояснить вопросы как по работе оборудования, так и по работе с платформой Trust Track

Кто производит оборудование для спутникового мониторинга?

Наша компания является официальным дистрибьютором литовской компании Ruptela, производящей оборудование для GNSS-мониторинга и предоставляющей собственную телематическую платформу, позволяющую предприятиям эффективно управлять своими транспортными ресурсами

Компания Ruptela — это бренд с 13-летним опытом и партнерами в 127 странах мира.

Как установить систему мониторинга?

Для эффективного внедрения GPS-мониторинга необходимо:

  • определиться с функциями или задачи, которые система должна выполнять (мониторинг за перемещением, контроль уровня топлива, контроль температуры, маршрутизация, дистанционное считывание тахографов и т. д.).
  • знать марку и год транспортного средства, мониторинг которого будет проводиться

При отсутствии четкого понимания, какие функции хотите реализовать с помощью GPS-мониторинга, рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами, которые ответят на интересующие вопросы и помогут определиться с функционалом.

Вы можете выбрать 1 из 3 вариантов подключения:

  • самостоятельно — если располагаете специальными знаниями, навыками
  • обратиться к сторонним специалистам по подключению
  • воспользоваться услугами нашей компании — что гарантирует корректную установку, консультацию и техническое сопровождение на протяжении всего периода подключения к платформе Trust Track

Также, на нашем сайте, в разделе «Оборудование», вы можете ознакомиться с документацией и просмотреть видео по установке устройств.

Как происходит установка оборудования?

После определения функционала и транспортного средства проводится конфигурация GPS-трекера. Далее — монтаж оборудования.

В зависимости от способа монтажа GPS-трекера возможно 2 варианта:

  • прямое подключение
  • бесконтактное подключение (к CAN-шине, не нарушая гарантию транспортного средства) — в данном случае имеет значение модель GPS-трекера и транспортного средства, поскольку для некоторых из них необходимы аксессуары для выполнения такого подключения.

В любом из вариантов монтажа подключение происходит без вмешательства в настройки транспорта, в режиме «чтения».

Для бесконтактной установки оборудования мониторинга легковых автомобилей от компании Ruptela используются следующие аксессуары (один из списка в зависимости от выбранной модели GPS-трекера, автомобиля и года его выпуска):

  • кабель с предохранителями Power Harness
  • бесконтактный считыватель EasyCan
  • кабель OBD II — ваш автомобиль, скорее всего, уже имеет этот разъем, если он после 2002 года выпуска.

Для бесконтактной установки оборудования мониторинга грузовых автомобилей и спецтехники от компании Ruptela используются аксессуары:

  • кабель FMS (как правило для транспорта выпуска после 2011-2012 годов)
  • бесконтактный считыватель EasyCan.

После быстрой установки оборудование фактически готово к работе с программным обеспечением TrustTrack.

В результате, весь процесс прост, безопасен и точен.

Какие датчики можно подключить и что именно можно контролировать?

Классическими/стандартными задачами, которые решаются, является мониторинг и контроль:

  • места нахождения транспортного средства, соблюдение/отклонение от маршрута или перемещения
  • часов работы транспортного средства, пройденного расстояния (км) и использованного топлива
  • слива топлива
  • несанкционированного доступа к транспортному средству или прицепу
  • соблюдение температурного режима в прицепе
  • скорости и стиля вождения:
  1. неэффективно потраченное топливо (в абсолютных и относительных показателях)
  2. продолжительность превышения допустимой скорости (средняя, максимальная, в абсолютных и относительных показателях)
  3. экстремальное, резкое и нормальное торможение (в абсолютных и относительных показателях)
  4. резкое ускорение (в абсолютных и относительных показателях)
  5. продолжительность работы на холостом ходу (в абсолютных и относительных показателях)
  6. использование круиз контроля (в % от возможных случаев применения)
  7. балы за опасное вождение и рейтинг водителей
  • усталости и наличия алкогольного опьянения водителя
  • выполнения задач водителями
  • нагрузка на оси транспортных средств
  • соблюдения водителями правил ЕС
  • графика ТО транспортных средств
  • эффективность транспортного парка и планирования его работы

Наличие стандартных решений не исключает необходимость детального рассмотрения каждого запроса.

При недостаточности стандартных решений возможна разработка индивидуальных.

Классические/стандартные устройства/датчики, которое могут быть подключены к GPS-трекерам:

  • датчик уровня топлива
  • датчик усталости
  • алкотестер
  • тахограф
  • датчик температуры воздуха
  • датчик открытия дверей
  • реле блокирования двигателя
  • RFID-считыватель
  • панель Eco-Drive
  • датчик нагрузки на оси

Могу ли я посмотреть, где была машина 3 дня назад?

Да, данные сохраняются в течении 12 месяцев.

Что входит в абонентскую плату?

Предлагается 6 тарифных планов.

В зависимости от территории, по которой будет осуществляется перемещение транспортного средства: «Украина» и «Международный».

В зависимости от функционала: «Basic plus», «Standard» и «Premium».

Функционал, который предоставляется в каждом из тарифов, описан в разделе «Тарифы».

Также, в стоимость абонентской платы включены техническая и программная поддержка, консультирование по работе с системой Trust Track.

Можно ли подключить оборудование другого производителя к Trust Track?

К платформе Trust Track возможно подключение GPS-трекеров литовских производителей: Ruptela и подлежат к обсуждению трекеры других производителей.

В нашей компании возможно приобретение оборудования производства Ruptela.

Есть ли какие-то особенности у оборудования для мониторинга производства Ruptela?

Да, это:

  • высокое качество компонентой базы оборудования, обеспечивающее высокий уровень точности и широкую функциональность. Установив оборудование Ruptela сегодня, вы имеете возможность расширять спектр мониторинга и анализа параметров в последующие года без их замены.
  • благодаря сотрудничеству с такими брендами как Volvo, Mitsubishi, Lexus, Mazda, Kia, Hyundai, Mercedes-Benz, Toyota, Ford, Nissan, Land-Rover, Honda, Jaguar, Fiat, Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Renault, Dacia, Alfa-Romeo, Jeep, Citroën, Peugeot, Opel, BMW и Mini разработана официальная база технических знаний, обеспечивающая высокий уровень сервиса и тех поддержки.

Есть ли у водителя возможность противодействовать системе мониторинга?

Ни одна система в мире еще не смогла устоять перед противодействием «Кулибиных» с высоким стимулом и желанием к выведению ее из строя. Но, Ruptela сделала все, чтобы это было не просто.

Что происходит при потере GSM-сигнала? (например, при глушении)

При глушении идет запись на внутреннею память. При восстановлении сигнала — данные автоматически передаются на сервер.

Я нашел на сайте необходимое мне устройство, как его купить?

Сообщите нам удобным для вас способом (позвоните на номер телефона (068) 707-73-33 или напишите):

  • какое устройство вы желаете приобрести и в каком количестве
  • адрес доставки (доставка осуществляется по всей территории Украины Новой почтой)
  • ФИО покупателя и получателя с контактными данными

Наш менеджер выставит счет и после его оплаты в течении 1 дня оборудование будет отправлено на указанный вами адрес.

Обращаем ваше внимание, что данный вариант приобретения оборудования целесообразен для инсталляторов и специалистов, профессионально работающих с GPS-трекерами, их установкой и настройкой.

В другом случае, рекомендуем предварительно проконсультироваться с нашими специалистами перед приобретением для исключения возможности приобретения оборудования, не отвечающего вашим задачам.

Куда обращаться, если GPS-трекер сломался?

На оборудование предоставляется гарантия:

  • 12 месяцев — на 4-ю версию линейки оборудования
  • 24 месяца — на 5-ю версию линейки оборудования

При возникновении вопросов относительно исправности оборудования необходимо связаться с нами по телефону, указанному на сайте или со специалистом, контакты которого указываются в разделе 12 «Ответственные сотрудники сторон» Договора о предоставлении услуг доступа к системе наблюдения за перемещением объектов (указанный договор подписывается при подключении к платформе Trust Track).

При выявлении неполадок в работе оборудования в период гарантийного срока, не связанных с некорректной их эксплуатацией или умышленным воздействием, направленным на выведение их из строя, которые невозможно устранить дистанционно, проводится бесплатная замена оборудования на новое. Место и сроки замены — оговариваются в каждом отдельном случае и зависят от места нахождения объекта мониторинга, на котором размещено оборудование, подлежащее замене.

Данные статистики о качестве оборудования производства Ruptela говорят об уровне брака в 0,01%.